“教程”界面→功能→客服→客服列表。商家利用客服列表功能，可以添加/删除店铺客服人员，同时还可以查看每位客服人员的接待记录。
在“客服列表”页面，请先点击右上角添加图标来进行添加新客服操作。
点击添加客服图标后，会出现选择工作人员弹框，然后可以添加已有员工作为客服人员。注：一次只能添加一位，但可以多次添加；添加客服与员工权限无冲突，任何员工都可作为客服人员。
添加客服成功后，“客服列表”页面会显示已有客服人员信息，长按向左滑动可解除；点击接待记录按钮能查看每位客服员工的顾客接待记录。
在“接待列表”页面，页面上方搜索栏支持按用户手机号/昵称检索；搜索栏下方会显示该客服人员所接待的每位顾客，点击指定顾客可进入“接待记录”页面查看客服接待记录详情，但不提供消息回复功能。
