在“我的”界面点击我的客服功能时，会进入“我的客服”界面。我的客服即流光星际向商家提供的双向交流工具，商家通过专属账号登录流光星际企业版App进入店铺后，可以通过该功能与流光星际客服取得联系。
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关于咨询范围，流光星际提供的客服工具能帮助商家处理大多数疑问，包括但不限于相关功能咨询、相关问题反馈与投诉等；
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